Contrairement à Google, présent à l’entrée du Hall 8, Amazon ne disposait pas de stand à la Foire du Livre de Francfort, mais a largement communiqué sur son offre au cours de différentes conférences sur le Forum Innovation.

Vous trouverez ci-dessous la traduction des slides présentés le 12 octobre devant une large audience.

 

Notre vision : être la société la plus « customer-centric » du monde.

-          Plus de 69 millions de comptes de consommateurs actifs dans le monde entier (y compris en Chine)

-          Plus de 42 millions de visiteurs uniques par mois sur Amazon.com

-          Près de 4 millions de commandes du monde entier pendant la journée la plus fréquentée

-          Les sites internationaux d’Amazon représentent 46 % des revenus globaux de la société

-          Les ventes (de livres, de CD, de DVD, de logiciels et de jeux vidéos) représentent l’essentiel des recettes d’Amazon.

-          Notre objectif est le même que celui des éditeurs : vendre le plus de livres.

 

Quelle valeur apporte Amazon aux consommateurs ?

-          la découverte : «  trouver quelque chose que l’on ignorait vouloir »

-          l’information «  on ne l’achètera pas si on ne sait pas exactement le contenu »

-          la commodité « les gens ont une vie trépidante »

-          la disponibilité «  il y a une grande différence entre l’obtenir maintenant, dans une semaine ou dans 6 semaines »

-          le prix «  les consommateurs s’en préoccupent vraiment »

-           la sélection « si vous ne l’avez pas, ils ne peuvent pas l’acheter ».

 

Le programme « Search inside ! », « Chercher au coeur »

-          un moyen interactif et gratuit pour les éditeurs de vendre leurs titres sur Amazon en autorisant le consommateur à feuilleter numériquement les pages d’un livre, sur le point de vente,

-          lancé aux Etats-Unis en octobre 2003, 1 livre sur 2 vendus dans Amazon est dans le programme « Search Inside »

-          le programme permet d’augmenter les ventes des livres qui s’y trouvent,

-          Le programme a été étendu à la Grande-Bretagne, à l’Allemagne, à la France, au Japon et au Canada à la fin 2005,

 

L’expérience des consommateurs dans « Search Inside ! »

-          la recherche des livres est basée non seulement sur le titre, l’auteur ou des mots-clés, mais surtout sur le texte intégral des livres faisant partie du programme

-          les consommateurs peuvent « toucher » les livres de la même façon qu’il le ferait dans une librairie traditionnelle,

-          les consommateurs peuvent identifier facilement les titres qui participent au programme et sont invités à explorer le contenu des livres grâce au logo « Search Inside »

-          Les consommateurs peuvent vérifier la pertinence d’un livre, par rapport à leur recherche, en fonction du nombre de références et des extraits fournis.

 

Comment y participer ?

-          Aller sur le site www.amazon.fr/chercheraucoeur

-          Remplir le formulaire destiné aux éditeurs

-          Proposer une liste de livre que vous souhaitez inclure dans le programme

-          Fournir à Amazon soit un PDF soit une copie physique du livre

-          Votre livre apparaîtra sur le site dans 8 semaines.

 

Amazon upgrade www.amazon.com/upgrade

Les consommateurs peuvent mettre à jour leurs livres achetés physiquement, en achetant un accès en ligne à la version numérique du livre

-          les éditeurs et les auteurs peuvent ainsi avoir de nouveaux revenus

-          les consommateurs ont plus de flexibilité dans leur lecture et dans l’interaction avec les livres

-          cela permet aux consommateurs de lire, chercher et annoter leurs livres en ligne.
Ils peuvent :

-          lire en ligne le livre en attendant de recevoir la copie physique du libre

-          surligner, ajouter les notes, des tags à toutes les pages qu’ils souhaitent

-          imprimer les pages, copier le texte (dans les limites autorisées par les éditeurs)

-          accéder à leurs livres à partir de n’importe quel ordinateur.
Ce service est basé sur la Technologie « Search Inside ! » et est maintenant disponible aux Etats-Unis.

 

eBooks-Mobipocket et e-bookBase www.mobipocket.com/ebookplace

-          Mobipocket est un format accepté largement et utilisé pour les e-books

-          Plus de 50 000 titres sont disponibles, proposés par 800 éditeurs,

-          Ce format est compatible avec les PC et les plates-formes pour les mobiles, dont Palm, Windows Mobil, Symbian et Blackberry

-          C’est un site en self-service pour les petits et moyens éditeurs.

-          La plateforme de distribution eBOOKBase permet de vendre les contenus via les revendeurs d’E-book

-          Amazon travaille en continu avec les éditeurs pour augmenter le nombre de titres disponibles en format MobieBook.

 

Print on Demande (POD) www.amazon.com/booksurge

-          Amazon a acquis Booksurge en 2005

-          Permet de prolonger la vie de tous vos titres, les livres ne sont jamais épuisés,

-          Les titres participant sont disponibles à 100%

-          Une relation directe avec Almazon.com

-          Les éditeurs peuvent tester les marchés pour de nouveaux contenus

-          Installation gratuite et des taux de réalisation très compétitifs

Table ronde du 10 octobre 2007 avec :

John Makinson (CEO of Penguin Group);
Brian Murray (President of HarperCollins);
Peter Olson (Chairman and CEO of Random House)
Richard Charkin (Director of Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck)
Host: Michael Cader (Founder of Publishers Marketplace)

 

 

L’offre de contenus numériques était présente l’année dernière à Francfort principalement chez les éditeurs scientifiques (Springer, Elsevier).  Nous avons observé cette année qu’elle s’étendait aux éditeurs traditionnels, même si pour le moment l’offre est peu importante et les revenus des ventes de contenus numériques encore infimes. Les ventes de contenus numériques chez Random House représentent 1% du chiffre d’affaires. Penguin estime qu’il atteindra ce chiffre dans trois ans.

 

Toutefois, tous les éditeurs présents ont indiqué qu’il était important dès maintenant de disposer des contenus numériques, de manière à pouvoir proposer de nouveaux services dès que le consommateur sera prêt. Ces contenus doivent pouvoir être téléchargés non seulement sur les ordinateurs, mais aussi les lecteurs e-book, PDA, voire i-Phone d’Apple (test en cours chez HarperCollins)…

Les investissements technologiques sont très coûteux. Pour valoriser leurs parutions, les éditeurs doivent s’équiper aujourd’hui d’outils de web content management, de recherche, d’e-commerce, de management client : il est préférable d’investir de manière limitée sur des secteurs particuliers pour tester les modèles auprès de communautés bien définies (services web 2.0 développés par Penguin pour des communautés d’étudiants).

 

Cette conférence a également été l’occasion de présenter Libreka, www.libreka.de une plate-forme réalisée par l’association des éditeurs allemands et des libraires permettant la promotion des ouvrages, notamment en cherchant sur le texte intégral de l’ouvrage et en offrant la possibilité de feuilleter l’ouvrage (en fonction des autorisations données par l’éditeur et l’auteur).

Voir une description plus complète de cette plate-forme dans la visite technologique.